Частые вопросы
Как применить промокод?
Промокод применяется в корзине. На заказ можно применить только один промокод, они не суммируются.
Принимаете ли вы заказы в соцсетях?
Администрация соцсетей НЕ принимает заказы и не имеет доступа к информации о самих заказах и сроках доставки. Заказы оформляются только на сайте medpublishing.ru Поддержка ПО ЗАКАЗАМ осуществляестя через почту и телефон.
Как оплатить заказ?
Оплата открывается после подтверждения заказа менеджером. У вас не получится оплатить заказ сразу после его оформления. Это необходимо, потому что цены на книги могут измениться у зарубежных поставщиков.
Почему после оформления заказа мне сразу не приходит подтверждение?
После оформления заказа мы должны определить, где находится книга и сможем ли мы ее доставить, после чего менеджер подтверждает заказ. Это происходит в порядке очереди и обычно занимает 1-2 дня (в дни поставок сроки обработки могут увеличиваться).
На какую дату ориентироваться? Дата, указанная на странице книги или дата, указанная в заказе?
Ориентируйтесь только по дате указанной в заказе. Так же после отправки вам на почту придет трек-номер для отслеживания посылки.
Почему доставка такая долгая?
Если книги нет в наличие на складе, то сроки доставки увеличиваются до месяца, так как книгу необходимо сначала заказать у издателя, а затем привести в Россию вместе с большой поставкой.
Как часто у вас бывают поставки?
Поставки раз в месяц. График поставок можно видеть на главной странице сайта medpublishing.ru
Почему дата прибытия книги в страну уже прошла, а книгу мне до сих пор не отправили?
После прибытия поставки, требуется какое-то время, чтобы разобрать все книги по заказам. Обычно это занимает 2-3 дня.
В чем отличие стандартных англоязычных книг от их версии international edition?
International edition (IE) отличается от других книг содержанием. Обычно стандартные англоязычные книги ориентированы на жителей страны, в которой книгу издали, а в IE корректируют материал для для жителей других стран. Так же IE обычно стоит дешевле других изданий.